Mangofue Siparişim Ortada Yok Firma Sessiz Ödeme Yapıp Beklemedeyim

Gulsah · 2025-08-14T12:09:45+03:00

9 Ağustos tarihinde Mangofue adlı Instagram hesabı üzerinden çelik bileklik siparişi verdim ve 1249 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası yalnızca "ödemenizi aldık" şeklinde bir e-posta aldım (İşlem numarası: P17547721929881631428510352227). Ancak o tarihten bu yana ürünümle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takip numarası ya da tahmini teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Siparişle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden mesaj attım ve firmayı telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm gönderilmediği gibi, firma ile iletişim kurmak da mümkün olmadı. Bu nedenle, öncelikle bu firmanın incelenmesini ve gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten böyle bir firma varsa ürünümün gönderilmesini, aksi halde ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gulsah

Geri dönüşüm sağlayıp ürünle ilgili bilgi sağlayıp sorunumu çözdüler ilgilerinden dolayı firmaya teşekkür ederim

Gulsah

Firma beni arayıp ilgileneceklerini ve yeni ürünü hemen göndereceklerini söyleseler de göndermediler ben burada şikayetimi düzelttikten sonra bir daha hiç sesleri çıkmadı benim beğenip seçtiğim ürün bana gelmedi bambaşka bir ürün geldi öylece de o elimde kaldı burada şikayete yayınlandıktan sonra beni arayıp kısa bir ilgilendiler işte bizi kötü bir firma zannedecekler şöyle böyle deyip lütfen şikayetinizi düzeltin biz istediğiniz ürününüzü göndereceğiz en kısa sürede yollayacağız deyip beni ikna ettiler ben de buradaki şikayetimi onun üzerine düzelttim fakat ortada elime gelen ne seçtiğim ürün var ne de başka bir şey sadece Bana gönderdikleri benim seçtiğimle alakalı olmayan bir ürün var bu da güncel yorum