Mango Blazer Ceket Siparişinde 13 Gün Boyunca Kargo Bilgisi Ve Teslim Gecikmesi

6 Ekim’de Mango Türkiye uygulamasından 1499,99 TL ödeyerek bir blazer ceket siparişi verdim. Ödememi banka kartıyla yaptım ve o günden beri siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sadece “uluslararası dağıtım/transit” ibaresi görünüyor ve 13 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.

Uygulama üzerinden kargo hareketlerini ve detaylarını da göremiyorum, ekran görüntüsü almaya bile izin vermiyor. Kargo firmasıyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, bu nedenle kargoyu da takip edemiyorum. Fbntgy sipariş kodlu bu gönderimle ilgili ne Mango tarafından ne de sistem üzerinden net bir bilgi alamıyorum ve bu durum artık gerçekten yorucu olmaya başladı.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa tutarımın derhal iade edilmesini talep ediyorum.