Mango Mobilya | Esenyurt Ödenen Köşe Takımı Teslim Edilmedi ve İade Talebi

Mango mobilya’dan Calve model bir köşe takımı satın aldım. 10.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut ilçesindeki mağazadan toplam 63.000 TL ödeme yaptım ve sipariş ile satış sözleşmem de düzenlendi. Ödememi Yapı Kredi Bankası üzerinden taksitli e-ticaret işlemiyle gerçekleştirdim. Ödememi eksiksiz yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca beklememe rağmen ne arandım ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. İletişim numaram olan 0541715** üzerinden ulaşılabilir olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazada h** isimli görevli, teslimat sürecinde bana sürekli zorluk çıkararak sürecin uzamasına neden oldu. Ayrıca bu kişi, benimle konuşurken “kimse bir şey yapamaz” anlamına gelen ifadeler kullanarak son derece laubali ve saygısız bir üslup sergiledi. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar süredir teslim edilmemesi ve bu şekilde muhatap alınmam, beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Ödemesini yaptığım köşe takımının artık tarafıma teslim edilmesini istemiyorum, 63.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikme olmaksızın ve herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.