Mandalin Mercan’da Çiftlere Yönelik Saygısız Ve Müdahaleci Tavır

04.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Tuzla’daki Mandalin Mercan isimli işletmeye nişanlımla birlikte kahvaltı için gittik. Daha en baştan itibaren çalışanların tavrı oldukça soğuk, mesafeli ve rahatsız ediciydi. Kendimizi rahat ve hoş karşılanmış hissetmek yerine, gergin bir ortamla karşılaştık.

Süreç içinde yalnızca nişanlımla birbirimize sarıldığımız için işletmede gereksiz bir gerginlik oluşturuldu, tavırlar iyice sertleşti ve sonunda adeta masadan kaldırılacak noktaya getirildik. Bir işletmenin müşterisine bu kadar müdahaleci, yargılayıcı ve saygısız yaklaşması bizim açımızdan asla kabul edilebilir değil. Özellikle nişanlıma karşı gösterilen tavır son derece rahatsız ediciydi; kendimizi müşteri gibi değil, sorgulanıyormuş gibi hissettik.

Buna ek olarak, işletmede sigara içilmemesi gereken alanda sigara içildiğini de gözlemledik. Bu durum hem müşteri sağlığı hem de yasal kurallar açısından ayrıca problemli bir tablo ortaya koyuyor. Ortamın genel havası, işletmenin müşteriye ve kurallara bakışını olumsuz anlamda çok net yansıtıyordu.

Yemeklerin kalitesi de beklentimizin altında kaldı, servis ve genel hizmet anlayışı ise baştan sona sorunluydu. Hem hizmet kalitesinin düşüklüğü hem de müşteriye yönelik bu rahatsız edici yaklaşım nedeniyle yaşadığımız deneyimden kesinlikle memnun kalmadık ve bu işletmeyi kimseye önermiyoruz. İnsanların benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için bu yaşadıklarımızın dikkate alınmasını ve gerekli uyarı ile düzenlemelerin yapılmasını bekliyoruz.