to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Tuzla’daki Mandalin Mercan isimli işletmeye nişanlımla birlikte kahvaltı için gittik. Daha en baştan itibaren çalışanların tavrı oldukça soğuk, mesafeli ve rahatsız ediciydi. Kendimizi rahat ve hoş karşılanmış hissetmek yerine, gergin bir ortamla karşılaştık.
Süreç içinde yalnızca nişanlımla birbirimize sarıldığımız için işletmede gereksiz bir gerginlik oluşturuldu, tavırlar iyice sertleşti ve sonunda adeta masadan kaldırılacak noktaya getirildik. Bir işletmenin müşterisine bu kadar müdahaleci, yargılayıcı ve saygısız yaklaşması bizim açımızdan asla kabul edilebilir değil. Özellikle nişanlıma karşı gösterilen tavır son derece rahatsız ediciydi; kendimizi müşteri gibi değil, sorgulanıyormuş gibi hissettik.
Buna ek olarak, işletmede sigara içilmemesi gereken alanda sigara içildiğini de gözlemledik. Bu durum hem müşteri sağlığı hem de yasal kurallar açısından ayrıca problemli bir tablo ortaya koyuyor. Ortamın genel havası, işletmenin müşteriye ve kurallara bakışını olumsuz anlamda çok net yansıtıyordu.
Yemeklerin kalitesi de beklentimizin altında kaldı, servis ve genel hizmet anlayışı ise baştan sona sorunluydu. Hem hizmet kalitesinin düşüklüğü hem de müşteriye yönelik bu rahatsız edici yaklaşım nedeniyle yaşadığımız deneyimden kesinlikle memnun kalmadık ve bu işletmeyi kimseye önermiyoruz. İnsanların benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için bu yaşadıklarımızın dikkate alınmasını ve gerekli uyarı ile düzenlemelerin yapılmasını bekliyoruz.
15.03.2026 Pazar günü Tuzla’daki Dönerci Kenan şubesine, iftar için önceden bahçe kısmından yer ayırtarak gittik. Rezervasyonumuz 4+1, toplam 5 kişilikti ve E**n E**adına yapılmıştı. Ancak işletmeye gittiğimizde bahçede ayırtmış olduğumuz masanın başkalarına verildiğini, bizim ise kapı ağzında, süre...
21.03.2026 tarihinde ablamla birlikte İstanbul Bağcılar’daki Zazanin yeri adlı restoranınıza geldik ve maalesef çok saygısız bir tutumla karşılaştık. Ablam Türkçe bilmediği için menü hakkında soru sorduğunda, kadın personel “gördün ya abla, neden tekrar soruyorsun” şeklinde son derece kaba ve küçüms...
18 Ocak 2026 Pazar günü saat 12:30 civarında ailecek Monica Kitchen Pendik şubesine kahvaltıya gittik. İlk gittiğimizde yer olmadığını, bu yüzden bizi 5–6 kişilik bir masaya aldıklarını söylediler ve biz de üç kişi olarak o masada kahvaltımıza başladık. Kahvaltımız henüz bitmemiş, çayımız devam ede...
20 Mart ve 22 Mart tarihleri için iftarda misafirlerimizi ağırlamak üzere iki farklı rezervasyon yaptırdık. Ancak 20 Mart günü gittiğimizde yemeklerden ve servisten memnun kalmadık. Garsonlar yiyecekleri özensiz bir şekilde masaya bırakıp gittiler. Çok kaba davranışlarda bulundular ve fix menüdeki a...
4 kişi geldiğimiz işletmenizde, hizmet sektöründe hiç hoş olmayacak şekilde karşılandık. Mekan ve lezzetleri güzel olmasına rağmen çalışan arkadaşların sipariş alırken yorgun gibi güleryüz olmadan davranılması rahatsız ediciydi. Fotoğraf çekilirken gözlerini dikerek bakmaları, sipariş verirken bile ...
Yorumlar