to read complaints and reviews, or file yours.Dönerci Kenan Usta (Tuzla) Ne Yediğimizden Ne De Ortamdan Hiçbir Şey Anlamadık
15.03.2026 Pazar günü Tuzla’daki Dönerci Kenan şubesine, iftar için önceden bahçe kısmından yer ayırtarak gittik. Rezervasyonumuz 4+1, toplam 5 kişilikti ve E**n E**adına yapılmıştı. Ancak işletmeye gittiğimizde bahçede ayırtmış olduğumuz masanın başkalarına verildiğini, bizim ise kapı ağzında, sürekli esen yerde oturtulduğumuzu söylediler. Bütün iftar boyunca soğukta, üşüyerek yemek yemek zorunda kaldık ve ne yediğimizden ne de ortamdan hiçbir şey anlamadık.
Durumu iki defa garsonlara ilettik, özellikle rezervasyon sırasında bahçede oturmak istediğimizi belirttiğimizi söyledik ve ısrar ettik. Buna rağmen bize “Yapacağımız başka bir seçenek yok, siz bilirsiniz” denilerek oldukça umursamaz bir tavırla yaklaşıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi veya alternatif bir masa önerilmedi.
Ayrıca iftar sonrasında getirilen çay termosundaki çayın tadı son derece kötüydü, neredeyse içilecek gibi değildi ve çayı da içemedik. Tüm bu yaşadığımız olumsuzluklara rağmen yaklaşık 5.545 TL ödeme yaptık. Hem rezervasyonumuza uyulmaması hem de personelin tavrı nedeniyle kendimizi değersiz hissettik ve bu özel günde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Bu yaşananların açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafımıza uygun bir şekilde memnuniyet sağlayacak bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
