Son Dakikada Randevu İptali Ve Umursamaz Tutum

04.09.2026 tarihinde saat 09.10 için Antalya Manavgat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Mimar Sinan Polikliniği’nden düşen kanal tedavimin yenilenmesi amacıyla randevu almıştım. Randevu gününde hastaneye gitmek üzere yoldayken, randevu saatimden yaklaşık 15 dakika önce hastaneden arandım ve doktorun bugün gelmeyeceği, bu nedenle hastaneye gitmemem gerektiği söylendi.

Telefon görüşmesinde 15 gündür bu randevuyu beklediğimi, neden daha önce bilgilendirilmediğimi sorduğumda, bana doktorun hastalanıp rapor alacağını önceden bilemeyeceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine yerine başka bir doktorun bakması gerektiğini söylediğimde ise, diğer hekimlerin kendi randevulu hastaları olduğu, bana bakamayacakları ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı cevabını aldım. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde de “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denilerek konu bu şekilde kapatıldı.

Ben şu anda yeniden başka bir hekime yaklaşık 15 gün sonrasına randevu almak zorunda bırakıldım ve o gün geldiğinde tekrar aranıp aranmayacağımın da hiçbir garantisi yok. Hem sağlık hizmeti anlamında mağdur ediliyorum hem de kurum çalışanlarının üslubu son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır içeriyor.

Randevu iptallerinin bu şekilde son dakikaya bırakılmamasını, hasta mağduriyetini azaltacak bir planlama ve alternatif hekim desteği sağlanmasını, ayrıca tarafıma telefonla yapılan görüşmedeki üslup ve yaklaşımla ilgili de gerekli idari incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.