Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Kurulamıyor, 1.260 TL İade Talebi

Maman Evde Pet Market adlı internet sitesi üzerinden kedim için nexgard Combo Kedi iç‑dış parazit ürünü siparişi verdim. Ürünün bir kutusu için 24.09.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 1.260 TL ödeme yaptım, dekontum mevcut. Bugün kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim parazit ilacı yerine şeffaf poşette basit bir kedi maması gönderildiğini gördüm.

Hem sitede belirtilen telefon numaralarını hem de WhatsApp hattını defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlara bakılmıyor ve WhatsApp üzerinden de artık cevap verilmiyor. Yanlış ürün gönderilip sonrasında tamamen iletişimi kesmeleri nedeniyle kendimi açıkça dolandırılms hissediyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 1.260 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda dekont ve kargo bilgileriyle birlikte gerekli resmi yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.