Sipariş Teslim Edilmediği İçin İptal Ve İade Talebi

Maman Evde Pet Market üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde iki kutu Nexgard Combo parazit damlası siparişi verdim. Aynı gün Fast ile toplam 2.394 TL havale yaptım ve ödeme işletmenin paylaştığı IBAN hesabına geçti.

Ödemeye rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Her sorduğumda depoda çıkış bekliyor olarak dönüş sağladılar. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim, ancak yaklaşık 10 günde bir sadece çarşamba günü ödeme yapabileceklerini belirttiler; bu beyana rağmen şu ana kadar somut bir işlem yapılmadı ve belirtilen tarihte ödeme yapılacağına da güvenmiyorum.

Ödediğim tutarın iadesini hızlıca almak istiyorum; aksi halde ödemenin derhal tarafıma geri ödenmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmayı ve gerekli şikayetleri yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.