Sipariş Gönderilmedi, İade Cevapsız

02.08.2026 tarihinde Maman Evde üzerinden sokak kedim için bir pire tasması siparişi verdim. Firmanın yönlendirmesi doğrultusunda 1.619,10 TL tutarındaki ödemeyi IBAN ile H**** K***** adına gönderdim. Bu işleme ilişkin dekontum Garanti BBVA üzerinden fast transferi olarak bulunmaktadır. Sipariş numaram 21640764’tür.

Aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ettim ancak ne telefon ne de diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşabildim. İade talebimle ilgili de hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Hem ürünün hiç gönderilmemesi hem de ödeme iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Tüketici olarak en temel hakkım olan para iadesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmamıştır.

Ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.