Maman Evde Siparişim Onay Bekliyor, Ürün Gönderilmedi Ve 2.267,10 TL İade Talebi

Maman Evde isimli pet marketin web sitesi üzerinden hem kedi hem köpek maması içeren bir sipariş verdim. 2.267,10 TL tutarındaki ödemeyi 14.08.2026 tarihinde havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. #6a7f01e2201e9 numaralı siparişim sistemde “Onay Bekliyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi.

Bu süre zarfında firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak siparişimin neden onaylanmadığı ve ürünlerin neden gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamadım, sorun da çözülmedi. Ödemeyi yaptığım halde ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 2.267,10 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.