Geç Gelen Siparişte Royal Canin Yerine Yanlış Marka Mama Gönderildi

Mamam Evde Pet Market’ten Royal Canin puppy köpek maması siparişi verdim, kargom geç geldiği gibi bir de Floki pappy 15 kg mama gönderildi. Ben özellikle Royal Canin istediğim halde tamamen farklı bir marka yollandı ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Siparişim pazartesi günü, kargo geciktiği için komşuma teslim edildi. Ödemesini yapıp Royal Canin beklerken hem geç teslimat hem de yanlış marka ürünle karşılaştım. Ekte hem sipariş bilgilerimi hem de gelen ürünün fotoğrafını paylaşıyorum.
Royal Canin puppy mama siparişim varken gönderilen Floki markalı mamanın iadesini almanızı, ücret iadesi ya da talep ettiğim Royal Canin ürününün bir an önce doğru şekilde gönderilmesini istiyorum.











Bana da farklı marka mama gönderdiler. İade koduyla geri iade ettim. Ücretimi iade etmediler. Savcılığa suç duyurusunda ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Sizlerde başvurunuz.