Trendyol'da Sahte Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Sürekli Trendyol'dan alışveriş yapıyorum ama ilk defa Mamalar Diyarı adlı satıcıdan dolayı sıkıntı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, 3 gün bekleyeceksiniz, mamanın sipariş üzerindeki barkoddan orijinalliğini kontrol ettirelim, 3 gün bekleyin dediler. Mama bana ucu açılmış şekilde geldi ve her zaman kedilere aldığım mama. Mamanın kapanma, yani firmanın mamayı kapatma şeklini biliyorum. Bu mama açık ve diğer firmalardan aldığımdan farklı, buruşuk şekilde kapatılmış. Bekleyin diyorlar ve firmaya yorum yazıyorum, hiçbir şekilde yayınlanmıyor. Karşıdan bana yazıyor firma; hakkımı helal etmiyorum, ama ben hakkımı helal etmiyorum diye yazınca yorumu gönderemiyorum. Firma bir de bana "Çirkin" yazıp hakaret ediyor. Bir de üste çıkıyor. Neymiş efendim, kendilerini sahte ürünle suçluyormuşum da mahkemede görüşecekmişiz. Bu arada ne firmanın yazdığını ne de benim yazdığımı Trendyol yayınlamıyor. Son sipariş Kuzey Pazarlama'dan, zaten sağ olsun orijinal açılmamış ürün gönderiyorlar. Demem şu ki, Trendyol böyle firmaları elemeli, tüketiciyi yormamalı. Zaten firmayla görüşeceğiz, madem elinde kargomu gönderirken kamera kayıtları varmış, poşetin açık olduğu görünüyordur. Trendyol'dan memnundum ama bu firma yüzünden ve artık Trendyol benim için bitmiştir, sonuç yok yani. Ama tüketici hakem heyetinden yazdıklarından ve kendinde bulunan kayıtlarında mama poşetinin açık olduğu bellidir zaten. Artı analiz isteyeceğim. Bu arada ben sipariş verirken ki tarihte yetkili satıcı yazmıyordu. Hakkınızı arayın lütfen, Trendyol'dan bir sonuç yok çünkü.