Siparişim Görünmüyor, Köpek Maması Gelmedi Ve Para İadesi Talep Ediyorum

1 Eylül 2026 tarihinde Cimri uygulamasının yönlendirmesiyle mamacom.com adlı internet sitesinden iki adet 15 kg köpek maması siparişi verdim ve toplam 2.059,80 TL ödedim. Sipariş esnasında benden herhangi bir üyelik talep edilmedi, hatta üyeliksiz devam et gibi bir seçenek bile bulunmuyordu.

Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo veya sipariş sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yalnızca bir e-arşiv fatura e-postası gönderildi. Sitede telefon, e-posta ya da mesajlaşma gibi herhangi bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Üye olmadan sipariş verdiğim için sistemde siparişimi görüntüleyemiyorum, sonrasında üye olmama rağmen yine de siparişim hesabımda görünmüyor.

Şu anda ortada ne ürünlerim var ne de param iade edildi, ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Mamacom.com nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim köpek mamalarının acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 2.059,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.