to read complaints and reviews, or file yours.Mamaal.com Orijinalliği Şüpheli Ever Clean Kum Satıyor
Pazarama.com platformu üzerinden Mamaal firmasından 6 kutu Ever Clean Total Cover ürünü satın aldık ve hepsinin sahte olduğunu fark ettik. İlk açtığımız kutuda her zaman kullandığımız Ever Clean ürün olmadığını anladık. Ancak yanılmış olabileceğimizi düşündük. Ne var ki kumun performansı açıkça yetersizdi; koku yapıyor, çamurlaşıyor ve emiciliği oldukça düşük seviyedeydi. Güvenilir bir satıcıdan aynı ürünü (Ev**) temin edip karşılaştırma yaptığımızda, Mamaal firmasından aldığımız ürünün sahte olduğundan emin olduk.
Merhaba, öncelikle ithamlarınızı kesinlikle kabul etmiyoruz. Tüm ürünlerimiz orijinaldir, direk tedarikçi üretici firmalardan temin edilmektedir. Markanın da yetkili satıcısıyız ve ekte yetkili satıcı belgemizi bulabilirsiniz. İthamlarınızda bu kadar eminsiniz madem lütfen sipariş numaranızı da paylaşınız ve yuvarlak olmayan kesin net ifadeler kullanınız. Ayrıca bu haksız ithamınızı ispatlamanızı aksi durumda hakkınızda firmamızı karalayıcı ifadelerinizden dolayı yasal işlem başlatacağımızı belirtmek isteriz.
Pazarama platformu üzerinden sipariş verdim, oradan da destek kaydını oluşturdum. Sipariş numaram 382060090. Daha doğru konuyla ilgili dönüş yapmayıp müşterinizin şikayetini cevaplamayıp yasal işlem başlatmakla tehdit ediyorsunuz. Şikayetvar platformundaki diğer şikayetler ve puanınız da bu tutumunuzla gayet tutarlı.
Bize ulaşılan her konuda hemen dönüş yapmaktayız. Pazarama da bize ulaştı, tüm gerekli evrakları talep etti ve hemen iletildi. Onlar size geç dönüş yapıyorsa bizim yapabileceğimiz bir şey yok maalesef. Sahte olduğundan emin olduğunuz ürün için durumu ispatlamanızı talep ettik. Hakkımızdaki asılsız iddianız karşısında yasal haklarımızı kullanmamız asla bir tehdit unsuru değildir. Süreci Pazarama üzerinden takip ve devam ettirmenizi rica ederiz. İyi günler.
