Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mamaal.com Orijinalliği Şüpheli Ever Clean Kum Satıyor

Pazarama.com platformu üzerinden Mamaal firmasından 6 kutu Ever Clean Total Cover ürünü satın aldık ve hepsinin sahte olduğunu fark ettik. İlk açtığımız kutuda her zaman kullandığımız Ever Clean ürün olmadığını anladık. Ancak yanılmış olabileceğimizi düşündük. Ne var ki kumun performansı açıkça yetersizdi; koku yapıyor, çamurlaşıyor ve emiciliği oldukça düşük seviyedeydi. Güvenilir bir satıcıdan aynı ürünü (Ev**) temin edip karşılaştırma yaptığımızda, Mamaal firmasından aldığımız ürünün sahte olduğundan emin olduk.

1 Destek
18 Ocak 2024 08:47 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, öncelikle ithamlarınızı kesinlikle kabul etmiyoruz. Tüm ürünlerimiz orijinaldir, direk tedarikçi üretici firmalardan temin edilmektedir. Markanın da yetkili satıcısıyız ve ekte yetkili satıcı belgemizi bulabilirsiniz. İthamlarınızda bu kadar eminsiniz madem lütfen sipariş numaranızı da paylaşınız ve yuvarlak olmayan kesin net ifadeler kullanınız. Ayrıca bu haksız ithamınızı ispatlamanızı aksi durumda hakkınızda firmamızı karalayıcı ifadelerinizden dolayı yasal işlem başlatacağımızı belirtmek isteriz.

Baturay
22 Ocak 2024 22:28

Pazarama platformu üzerinden sipariş verdim, oradan da destek kaydını oluşturdum. Sipariş numaram 382060090. Daha doğru konuyla ilgili dönüş yapmayıp müşterinizin şikayetini cevaplamayıp yasal işlem başlatmakla tehdit ediyorsunuz. Şikayetvar platformundaki diğer şikayetler ve puanınız da bu tutumunuzla gayet tutarlı.

Bize ulaşılan her konuda hemen dönüş yapmaktayız. Pazarama da bize ulaştı, tüm gerekli evrakları talep etti ve hemen iletildi. Onlar size geç dönüş yapıyorsa bizim yapabileceğimiz bir şey yok maalesef. Sahte olduğundan emin olduğunuz ürün için durumu ispatlamanızı talep ettik. Hakkımızdaki asılsız iddianız karşısında yasal haklarımızı kullanmamız asla bir tehdit unsuru değildir. Süreci Pazarama üzerinden takip ve devam ettirmenizi rica ederiz. İyi günler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Kedi Kumu Ve Mama Ürünlerinde Güven Sorunu

"Sorunumu çözmek için çok istekli ve ilgiliydiler kendilerine teşekkür ediyorum. Problemin markanın paketleme aşamasında oluşmuş olduğunu düşünüyorum talihsizlik olmuş"

Kedi Kumu Ve Mama Ürünlerinde Güven Sorunu
Kedi Kumu Ve Mama Ürünlerinde Güven Sorunu
1

Temiz Mama Can Sağlığını Tehdit

27 Ağustos 2023 20:253.427

Temizmama.com. İçerik ürün kalitesini değiştirmiş ve kedilerimde kusma oldu mamadan dolayı. Artık tercih edilmemesi gere...

Temiz Mama Can Sağlığını Tehdit
Temiz Mama Can Sağlığını Tehdit
Temiz Mama Can Sağlığını Tehdit
1 Destek
5
Çözüldü

Kötü Kokulu Ve Bozuk Mama, Kedim Hasta Oldu

12 Haziran 2025 11:033.711

"Firmayla görüştüm sorunum çözüldü teşekkürler, ilgilendiler gerçekten çok yardımcı oldular kafamdaki sorular endişeler pufff, baktım yetkili satıcı zaten, yine sipariş veririm güvendim"

TrustBuy Skoru