to read complaints and reviews, or file yours.Mama Sepeti Mama İçeriği Değişik
Sürekli kullandığım mamayı indirimde diye buradan sipariş vereyim dedim kedim kusmaya başladı. Mamayı koyuyorum günlerce dolu kalıyor. Neredeyse hiç yemiyor ürünün içeriğinin farklı olduğunu firmaya söyledim ilgileneceklerini söylediler. Yeni mama göndereceklerini ilettiler ama üzerinden kaç zaman geçti. Dalga geçer gibi oyalayıp duruyorlar. Üretimde falan diyorlar gerekli yerlere şikayetini yapacağım ne mama sattıkları belli
Sevgili c**** c., Mama Sepeti Mama İçeriği Değişik konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Telefon görüşmemizde sizleri mamanın üretici firmasının yetkilisiyle görüştürebileceğimizi bildirdik. Kendileriyle yaptığınız görüşmede yeni mama gönderileceği iletilmişti. Fakat mamanın üretiminden kaynaklı bu süre biraz uzamıştır. Daha sonra tekrar sizlerle yaptığımız telefon görüşmesinde mamanın ücret iadesinin hemen yapabileceğimizi ilettik. Siz mamanın gönderilmesini talep ettiğiniz için herhangi bir işlem sağlayamadık. Geri bildirim süreçlerine Mama Sepeti olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Mama Sepeti Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Kader.
