Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mama Sepeti
  • Bozuk Mama Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
ID:34302284

Bozuk Mama Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Doğukan
Mama Sepeti
21 Kasım 2025 12:57
556

Mama Sepeti’nden 30 Ekim Perşembe günü mamasepeti.com üzerinden Pro Plan Somonlu 10 kg kısırlaştırılmış yetişkin kuru kedi maması satın aldım. Evde üç kedim var ve bu mamayı yıllardır düzenli olarak kullanıyoruz, şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştık.

Bu siparişte gelen mamayı ise üç kedim de kesinlikle yemedi. Normalde severek tükettikleri bir ürün olmasına rağmen mamayı koklayıp bırakıyorlar. Paketi teslim aldığımızda ambalajında yırtık fark ettik, bunu kargodan kaynaklı olabileceğini düşünerek çok önemsemedik ancak kedilerimin mamayı reddetmesiyle birlikte ürünün bozuk olabileceğinden şüphelenmeye başladım.

Mama Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, firmaya ulaşamadım. Hem kedilerimin sağlığı açısından endişeliyim hem de yıllardır kullandığım bir ürünle ilgili böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Ödeme Alındı, Onay Ve Kargo Bilgisi Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yok

profile
Esra
Mama Sepeti
22 Ekim 2025 14:13
599

20 Ekim 2025 tarihinde Mamasepeti üzerinden Pro Plan kısır somonlu mama siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan 2.799 TL çekildi, ancak ne kargo bilgisi ne de sipariş onayı tarafıma iletildi. Sipariş ıd: #154. Ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sonrası onay mesajı ...

siparis-sonrasi-odeme-alindi-onay-ve-kargo-bilgisi-verilmedi-musteri-hizmeti-yok-1.jpg
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Mamasepeti'nden Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İade!

profile
Hakan
Mama Sepeti
16 Ağustos 2025 14:32
751

Mamasepeti adlı siteden 10 gün önce Beaphar marka 2 adet köpek şampuanı sipariş ettim ve 650 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 2270. Sitede saat 16:00’ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim hala kargoya verilmedi. Siparişimin onaylan...

mamasepetinden-siparis-verdim-ne-urun-var-ne-iade-1.jpg

Mama Sepeti'nden Alınan Ürün Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor!

profile
Guli
Mama Sepeti
30 Haziran 2025 12:25
606

Mama Sepeti ürünü göndermiyor ve hiçbir şekilde iletişime geçmiyor. 17 Haziran'da aldığım ürün hala gelmedi. Her türlü ulaşmaya çalışıyorum ama mümkün değil. İnsanlara mağduriyet yaşatıyorlar. Hepsi o.

3
Elif sonucu yetersiz buldu

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Elif
Mama Sepeti
23 Haziran 2025 00:40
670

Mama sepetinden kedi maması siparişi verdim. Web sitesinde ertesi gün kargolayacakları yazıyordu. 15 Haziran da sipariş verdim. Kendilerine yazılı olarak da ilettim mağduriyetimi. Telefonda 12 dakika bekledim ve muhatap bulamadım. 2261 numaralı 725 TL karşılığı siparişimin iptalini ve para iadesini ...

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Para İadesi Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz