Mama Plus Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mama Gönderimi Ve Tekrarlanan Hatalar

Mama Plus internet sitesi üzerinden 28 Ekim tarihinde 1.708 TL tutarında sipariş ettiğim Dogplus Pate Dana Etli Yetişkin Köpek Konserve Yaş Mama 395 gr X 24 adet'in son kullanma tarihi geçmişti. Aynı ürünü iade ettim ve yine son kullanma tarihi geçmiş olarak geri geldi. İkinci iadede de aynı durum yaşandı, üçüncü gönderimde ise ürün düzgün şekilde teslim edildi. Müşteri temsilcisi ilgili ve düzeltmek isteyen biriydi, bunu belirtmek isterim. Bu nedenle ilk başta şikayet oluşturmadım; fakat durumun ciddiyetini fark etmem ve başka hayvanların zarar görebileceği ihtimali beni vicdanen çok rahatsız etti. Eğer tekrarlanırsa, başka birinin son kullanma tarihi geçmiş ürünü fark etmeden bir hayvana verme olasılığı var.

Ayrıca birlikte sipariş verdiğim Catplus Tavuklu Hamsili Yavru Kedi Maması 1,5 kg X 3 adet'in de son kullanma tarihinin geçmesine yaklaşık 1-1,5 ay kalmıştı ve üçüncü gönderimde de bu durum değişmedi, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin ilgisi nedeniyle fotoğraf çekmek aklıma gelmeden iade yaptığım için elimde fotoğraf yok. Son olarak, müşteri temsilcisi bana aynı kedi mamasını ücretsiz göndereceğini belirtti; ancak bu sadece benimle ilgili bir durum değil ve bu teklifi kabul etmedim. Özetle, nasıl ki son kullanma tarihi geçmiş veya bozulmuş bir yiyecek insanlara zarar veriyorsa, hatta ölümlerine sebep oluyorsa, bu durum hayvanlar için de aynı derecede önemlidir ve tekrarlanmaması gerekmektedir.