Küflü Kedi Maması Şikayet Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Mamaplus.com satıcısından Bonnie Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 10 kg ürünü satın aldım. Ürünü 1 Nisan günü kargodan teslim aldım, ancak paketi 24 Nisan günü açtığımda keskin, kötü bir koku olduğunu ve mama tanelerinin yeşil yeşil küflendiğini gördüm. Mamayı açar açmaz bu durumu fark ettiğim için kedime hiç vermedim.

Mamaplus.com ile iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım ve yaşadığım bu sorunla ilgili yardımcı olunmadı. Hem hayvan sağlığını riske atan hem de kullanılmaz durumda olan bir ürünle karşılaştığım için mağduriyet yaşadım. Elimde mamanın küflü ve bozuk halini açıkça gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır ve şikayetimi oluştururken bunları da ekleyeceğim.

Kadirli/Osmaniye’de yaşadığım bu durumda bozuk ve küflü gelen mamanın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.