to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Üniversitesi Hastaneleri Provizyon Alınmadan Yüksek Ücret ve Yetersiz Hizmetle Karşılaştım
1 Haziran 2025'de kardiyoloji için muayeneye gittim. Tss ve SGK var. Provizyon almadan direkt muayeneye aldılar ve akabinde provizyon alamayınca 3300 TL gibi fahiş bir ücret talep ettiler, muayene öncesi de şu kadar ücret çıkabilir diye bilgilendirme yapmadılar. Banko personeli de son derece amatör. Bir kayıt almaları yarım saat sürdü. Hizmet son derece yetersiz genel olarak. Tabii ki Sağlık Bakanlığı, CİMER ve ilgili birimlere şikayetçi olacağız.
İlgili hasta hastanemiz Kardiyoloji bölümüne başvurmuş olup, randevusu santral görevlisi tarafından oluşturulmuştur. Randevu oluşturma sürecinde görevli personelimiz, SGK/TSS kapsamında provizyon alınamaması durumunda özel muayene ücreti çıkabileceği konusunda sözlü bilgilendirme yapmıştır. Banko personeliyle alakalı belirtmiş olduğunuz durumla alakalı yaşadığınız gecikmeden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili banko personelinin göreve yeni başladığı tarafımızca tespit edilmiştir. Bu gibi durumlarda uyum sürecinin doğası gereği bazı aksaklıklar yaşanabilmektedir. Personelin motivasyonunu olumsuz etkilememek adına sürecin anlayışla karşılanması gerektiği kanaatindeyiz. Yaşadığınız durumla alakalı özür dileklerimizi sunarız. Sağlıklı günler dileriz.
