to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Toyzz Shop mağazasından okul çantası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra çantanın dikişlerinde yırtılma meydana geldi. Satın alma fişimle birlikte mağazaya başvurduğumda, değişim ya da iade yapılmayacağı, sadece tadilat yapılabileceği belirtildi. Tadilat sonrası kısa bir süre içinde aynı yerden tekrar dikişler söküldü.
Bu durumu tekrar mağazaya ilettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak ürünün kendi markalarına ait olduğunu, değişim veya iade yapılamayacağını belirttiler. Ayrıca, çantanın garantisi olmadığı söylendi fakat satın alırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşadığım ve mağazadan çözüm alamadığım için ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Merhaba Eylül ayında Mall Of İstanbul şubesinden almış olduğumuz Nike blazer ayakkabı aldım. En fazla 10 kere giyilmiştir. Fakat ayakkabının ön tarafında bulunan kumaşı deforme olduğu için 9 Şubat'ta mağaza incelenmesi için bıraktım. Ürün incelemeden sonra geri iade oldu mağaza çalışanı tarafından 2...
1 ay önce İstanbul Mall Of İstanbul Network mağazasından aynı modelin 3 farklı renginde gömlek satın aldık. Kısa süre içinde tüm gömleklerde delinmeler ve yaka kısımlarında ciddi sökülmeler oluştu. Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye gönderdik. İnceleme sonrası sadece siyah renkli gömleğin değişimi...
Merhaba, bugün 23.12.2024’te Mall Of İstanbul şubenizden bir alışveriş yaptım ve 1 ürün aldım. 2 tane alıma %40 indirim vardı. Sadece 10 dakika sonra mağazaya tekrar gelip ürünü iade edip bu sefer 2 tane satın almak istediğimi söyledim. Fakat mağaza çalışanı böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi...
Bugün (27 Mayıs Salı) Mall Of İstanbul mağazasına kulaklık almak için gittim. Satıcının da önerisiyle baseus markasının Bowie E13 modelini almaya karar verdim. Kasaya gittiğimde cihazla ilgili sorun yaşamamak adına açıp kontrol etmeyi talep ettim. Tam o sırada satın alma işlemi gerçekleşmeye başladı...
27.08,2025 tarihin de Mall Of İstanbul Tamer Tanca mağazasından almış olduğum ayakkabıyı yalnızca iki gün giydim ve ön kısmında açılma meydana geldi. Bu durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum. Ürün merkeze gönderildi ve yaklaşık 10 gün bekletildim. Ancak tarafı...
Yorumlar