Yeşil Sinema’da Örümcek Adam Seansında Görüntü Kalitesi Karanlık Ve Bulanık

Malatya Park’ta bulunan Yeşil Sinema’da çocuklarımızla birlikte 7 Ağustos akşam saat 20.00 seansında Spider-Man filmini izlemeye gittik. Ancak salonun görüntü kalitesi son derece kötüydü; görüntü hem aşırı karanlık hem de bulanıktı. Filmin yaklaşık 10. Dakikasından sonra görüntü daha da bozuldu ve izlemek iyice zorlaştı.

Bu aşamada durumu çalışanlara ilettim, ilgileneceklerini söylediler ancak tavırlarından bu tür şikâyetlere alışmış ve durumu pek önemsemiyorlarmış izlenimi edindim. Görüntünün düzeltilmesi için projeksiyon veya sistemle ilgili herhangi bir müdahalede bulunduklarını da görmedik. Film boyunca görüntü kalitesi nedeniyle sahneleri anlamakta ciddi zorluk yaşadık ve çocuklarım da dahil olmak üzere büyük bir hayal kırıklığına uğradık.

Verdiğimiz ücretin karşılığında bu denli kötü bir hizmet almak kabul edilebilir bir durum değil. Hem ilgili salonun projeksiyon ve görüntü sisteminin detaylı şekilde kontrol edilmesini hem de çalışanların müşteri şikayetlerine karşı daha ilgili, çözüm odaklı ve sorumlu davranmaları için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.