Kilo Fiyatı Yanıltması Ve Kaba Personel Tutumu

7 Nisan’da İstanbul Capacity AVM’de bulunan Malatya Pazarı şubesinden, Mall Of İstanbul şubesinde kilo fiyatının 1.280 TL olduğunu söylemelerine rağmen, kilosu 1.500 TL olan lotus üründen 400 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünün kutusunun üzerinde 200 TL yazmasına ve bir lotusun yaklaşık 10 gram gelmesine rağmen, 400 TL’ye aldığım üründen yalnızca 14 adet lotus çıktı. Hesaplama yaptığımda, kilosu gerçekten 1.500 TL olsa bile yaklaşık 27 adet lotus gelmesi gerekirken, neredeyse bunun yarısı kadar ürün verildiğini fark ettim.

Bu durumu fark edince mağazaya gidip ürünü değiştirmek istediğimde ise çalışanların kaba tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle yetkili olduğunu belirten kişi, kartıma iade işlemini gerçekleştirirken son derece saygısız bir üslupla “al git paranı kardeşim” diyerek resmen beni mağazadan kovdu. Hem ürün miktarındaki tutarsızlık hem de çalışanların bu kaba davranışı nedeniyle Malatya Pazarı’na bakışım tamamen değişti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve yanlış ürün/miktar uygulamasının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.