Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29282171
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Makkas Tasarım Aldığım Ürünü İade Edemiyorum.

profile
Nisa
Makkas Tasarım
05 Temmuz 2024 12:03
687

Kendilerinden aldığım ürünü önce 2100 TL olmasına rağmen internet sitesinde ücretsiz kargo gösterip kapıda kargo ücreti ödememe sebep oldular. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde müşteri temsilcisi hiç hoş olmayan bir üslupla iade seçeneğinin olmadığını belirtti. Kendilerine müşteri olarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimdeyse de marka sahibinin asistanı arayıp çalışanları adına özür dilediğini ve iademin gerçekleşebileceğini söyledi. Dün yeniden mesaj attım bana iade kodu göndermedikleri için bu sefer de marka sahibi Hilal hanım sizi arayacak dediler. Şimdiyse ne telefonları açıyorlar ne de mesajlara cevap veriyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Müşteri Hakları Göz Ardı Ediliyor: İletişim Eksikliği Ve Yanıtsız Talepler

profile
Esra
Mes Prive
24 Mart 2025 16:33
1.607

Aldığım elbiseyi iade süresi geçmeden iade etmek istediğim halde iade edilmedi. Neden olarak kampanyalı ürünlerde iade olmadığını söylediler. Ben tüketici haklarını aradığımda hiçbir şekilde böyle bir hakları olmadığını, alıcının aldığı malı zarar vermediği müddetçe geri iade etme hakkı olduğunun bi...

İade Sürecinde Müşteri Hakları Göz Ardı Ediliyor: İletişim Eksikliği Ve Yanıtsız Talepler
1 Destek
4
Belgin sonuçtan memnun
Çözüldü

Podyum Plus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Karmaşası

profile
Belgin
Podyum Plus
04 Ocak 2024 14:48
6.048

Ürünlerin kalitesizliğini bir kenara bıraktım, kesinlikle müşteri ilişkileri sıfır ve kendi söylediklerine kendileri bile inanmayarak müşteriyi yanılt...

1 Destek
2 Yorum
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Ve Haksız Kesinti: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Dilek
Emare
30 Haziran 2025 18:55
1.152

Kaç gündür siparişimi iade ettim, sürekli yazmama rağmen 'en kısa sürede iade edilecek' deniyor ama 14 gün oldu, hâlâ iade yapılmadı. 14. günde tekrar yazdım, 'İademi yapın' diye. Sonra para yatırdılar ama ücreti eksik yatırdılar. 80 TL kargo ücreti yoktu, 66,67 TL kargo ücreti, kapıda ödeme ücreti ...

iade-surecinde-eksik-ve-haksiz-kesinti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İade Sürecinde Cevapsız Kalan Müşteri Mağduriyeti

profile
Melis
Zümra Tesettür
23 Aralık 2024 17:09
1.526

İade yapmıyorlar! Cevap veren yok! İade ürün gönderdim. 10 gün oldu. İade için cevap vermiyorlar. 2.100₺ paramı iade etmediler. Öncesinde iade yok denildi, sonrasında hakkım olduğunu ileterek kargo ücretini ödeyerek gönderim. Kargo bedava yazmalarına rağmen bana gönderdikleri ürününde kargo ücretin...

İade Sürecinde Cevapsız Kalan Müşteri Mağduriyeti

İade Sürecinde Şeffaflık Ve Dürüstlük Sorunu

profile
Kübra
Zeyyen Giyim
25 Ocak 2025 13:33
2.252

Bu markadan almış olduğum 1484.99 TL ödediğim ürünlerin bedenleri olmadığı için iadeye gönderdim. Firma ile WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim 7-14 iş günü içinde iademin yapılacağını söylediler. 14 iş günü de olunca ve iadem yatmayınca firmayla yine WhatsApp üzerinden iletişim kurdum muhasebe...

Benzer Şikayet Yaz