to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgi Verildi: Mağduriyet Yaşıyorum
30 Eylül tarihinde makineustası.com üzerinden 1,5 inç maşalı boru anahtarı ve 14’lük vidalı boru anahtarı olmak üzere 2 adet boru anahtarı siparişi verdim. Sipariş numaram 47070-2’dir. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 2.976 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çanakkale/Çan’dır.
Bu süreçte makineustası.com müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi verilmemesi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve tamamen umudumu kaybettim.
Ödemenin iadesini ya da ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba. Siparişinizdeki 2 üründen biri, İzeltaş merkezden gelmesi beklenmiştir. Yurtiçi tedarik durumlarında e-posta ile adresinize bilgilendirme yapmaktayız. WhatsApp dan iletişime geçen müşterilerimize ise yoğunluğa göre gecikmeli de olsa mutlaka cevap verilmektedir. Sipariş notlarında ürünlerden birinin gecikmesini onayladığınızı görmekteyim. Siparişiniz İzeltaş' ın vaat ettiği süreyi geçmiş olsa da kargodan başarılı şekilde teslim aldığınız görülmektedir. Gecikme kaynağı şirketimiz kaynaklı olmasa da böyle durumların yaşanmasını hiçbir zaman istemeyiz. Sabrınız için teşekkür ederiz.
