Peşin Ödeme Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Talebi

11 Kasım’da Makine Kapında isimli firmadan İzeltaş bijon anahtarı takımı satın aldım. Toplamda 10 adet ürün için 6.000 TL tutarında ödemeyi peşin olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 699GQ2617S’dir. Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya dair bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişim için ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da 6.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.