M. Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi  Bankodaki Kadın Görevlinin Saygısızlığı

7 Mayıs 2026 sabahı saat 08:30 sularında annem r** d**, Mehmet Akif Ersoy Küçükçekmece göğüs hastalıkları Hastanesi’ne kardiyoloji randevusunun saatini teyit etmek için hastane girişindeki bankoya gidiyor. Bankoda biri erkek biri kadın olmak üzere iki görevli bulunuyormuş. Annem sırada kimse yokken, sadece randevu saati ve işleyişle ilgili birkaç soru soruyor.

Görüşme sırasında bankodaki kadın görevli, anneme “çok soru sordun, sana 5 TL vereyim de git başkasından öğren” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullanmış. Annem 70 yaşında, kalp ritim sorunu olan bir hasta ve oradaki görevlinin temel görevi hastalara yardımcı olmakken bu şekilde küçümseyici ve nezaketsiz bir tavırla karşılaşması bizi ailecek hem üzdü hem de çok rahatsız etti.

Bu olay sonrası annem çok sinirlenip kendini kötü hissetmiş ve kimseyle (hasta hakları vb.) görüşemeden eve dönmek zorunda kalmış. Yaşlı ve kalp rahatsızlığı olan bir hastaya böyle bir üslup kullanılması, hem insanlık hem de sağlık çalışanı etiği açısından kabul edilemez bir durumdur.

İlgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir saygısızlığın tekrarlanmaması için uyarı ya da gereken idari işlemlerin uygulanmasını ve hastane yönetiminden bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.