to read complaints and reviews, or file yours. 
Aytemiz Makelsan firmasına güç kaynağı problemi için ürün götürüp servis bölümüne bıraktım. Cihazın aküleri değişimi yapıldı. Daha sonra bizimle mail yolu ile iletişim kurdu. Firma, ürünü kargo ile sevk ediyoruz ya da buradan alabilirsiniz, yazmışlar. Bize şunu belirtmiş olsalardı: 'Kargo ücretini siz ödeyeceksiniz,' deseler biz gidip ürünü alırız. 400 TL kargo ücreti ödedim, ayıptır yani, hiç yakışmadı.
Makelsan'dan iki yıl önce bir Lion 850VA UPS aldım ve aldığım ilk iki ay içerisinde UPS'in elektrik kesilince bağlı olduğu cihazların da elektriğini kestiğine tanıklık ederek servise gönderdim. İlk servisten dönüşünde ürünün dış kabuğu bana kırık şekilde teslim edildi. Tekrar servise gönderdim; bu s...
Yıldırım cy 306 model güç kaynağı satın aldıktan bir hafta sonra bozuldu. Firmayla yazıştım ve talimatları doğrultusunda verdikleri adrese ürünü gönderdim. Tamiratı yapıldı ve bana gönderildi. 4600 liraya aldığım ürüne 1000 liraya yakın ekstradan kargo ücreti ödettiler. Tüketici Hakları kanununda ge...
Daha önce kullandığımız Enel marka UPS cihazımız arızalandı. Arızalı parçaların maliyetinin yüksek olması sebebiyle aynı marka ve modelde yeni bir cihaz sipariş ettik. Tarafımıza 1-2 hafta içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, defalarca aramama rağmen cihaz yaklaşık 1 ay sonra teslim edil...
Garanti kapsamında tamir için gönderilen güç kaynağı, parçalanmış bir durumda servisten tarafımıza iade edildi. Zaten satın aldıktan sonra üründen yeterli verim alamamıştık. Bu durum, yaşanan olumsuz deneyimi daha da artırdı. Markanın kalite anlamında yeterli olmadığını düşünüyorum. Servis hizmetler...
Makelsan'dan profesyonel seri levelups'dan sanırım, lv33060 model 60kva bir UPS almıştık. Garanti süreci boyunca aynı problemden (tristör kısa devre hatası) vererek en az 2-3 kere arızalandı. Bu süreçte parça ve kart değişimi yapılarak tamir edildi. Ancak garanti süreci bittikten sonra da aynı hata...
Yorumlar