Makbulce Yanlış Ürünle Büyük Hayal Kırıklığı Ve Güven Sorunu

Epttavm üzerinden 30/07/2025'de Makbulce Berlin Çift Kapaklı Aynalı Banyo Dolabı MDF modelini sipariş ettim. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine, rengi ve ölçüleri farklı, ellerindeki başka bir ürün gönderildi. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Konuyla ilgili olarak hem Epttavm hem de Makbulce ile iletişime geçtim. Epttavm, ürünü iade etmemi ve firma ile gerekli aksiyonların alınacağını belirtti. Makbulce ise sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle yanlış ürün gönderdiklerini ve iade etmem gerektiğini söyledi.

Ben, siparişim yerine farklı bir ürün gönderilmesini ve bu şekilde yanıltılmayı kabul etmiyorum. Hem ürünün iadesini hem de bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: PTT-O02CEU02M-300725. Ürün ev adresime teslim edildi ve bu durumu ilk defa yaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.