Makbul Bakırköy Mağazasındaki Personelin Tehdit ve Küfürlü Davranışı

Kendim ve annem adına dile getirmek isterim ki sizlerin bir çok mağazanızın devamlı müşterisiydik ama personellerinizin tavırları konuşma üslupları başlı başına o kadar saygısızca ve yanlış ki sanırım mağazanızı hiç denetlemiyorsunuz bu kadar olumsuz davranışlar sebebiyle artık sizden alışveriş yapmama kararı aldık ve çevremize de bu şekilde yansıtacağımızı bildirmek isterim. Bakırköy mağazanızdaki sarışın çocuk mağaza içerisinde argo kelimeler kullanıyor, alışveriş yapan yaşlı insanlarımıza demediğini bırakmıyor. Mağaza içerisinde benim dilimin varmadığı küfürler ediyor ve her gittiğimde mağazada bağırıyor yaşı genç öğrenir düzelir düşüncesini kat kat aşıyor bu durum. Bende insanlara hizmet eden bir sektörde çalışıyorum zorluğunun farkındayım tabi ki hepimizin bir sabır noktası var fakat hiç kimse bu şekilde bir muameleyi hak etmiyor. Kaldı ki sektörde ihtiyaçları karşılayan tek firma değilsiniz adınıza yakıştıramadım doğrusu ve çok üzüldüm.

Benden önce tarihini ve saatini hatırlayamadığım bir vakitte annem alışverişe gelmiş ve mağaza içerisinde bir personeliniz bir müşteriye seni bıçaklarım diye bağırıp çağırıyormuş. Annem korkudan mağazayı terk etmiş. Şahsen ben annemin yanlış anladığını düşündüğümden üstünde durmadım fakat kendim alışverişe geldiğimde de ara ara personellerinizin olağan dışı konuşmalarına küfürlerine ve müşterilere "ne istiyorsun", " sen al " ya da ikinci bir şey daha alacağı zaman "onu da ben mi vereyim " gibi tepkilerine çok şahit oldum, ben alışverişimi yapıp çıkıyorum soru bile sormuyorum çünkü personellerinize soru sorulmuyor. Mağaza içerisinde sürekli anonslar yapıldığı ve devamlı müşteri olduğum için kuralları biliyorum ürünlerin yenmemesi gerekiyor bunun bilincindeyim ama gözlüklü kadın müdürünüz bir adet siyah üzüm yedim diye beni o kalabalıkta rencide etti. Bu durum da bardağı taşıran son damla oldu. Mağazalardaki çalışanlar sizleri temsil ettiğinden çok daha hassas davranmaları gerekir ben size yakıştıramadım.