Makbul Arnavutköy Şubesinde Hijyen Ve Personel İlgisizliği Şikayet Edildi

15.07.2026 tarihinde saat 20.00 suları civarında Makbul Arnavutköy Merkez Mahallesi şubesine alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girdiğim andan itibaren ciddi bir hijyen sorunu olduğunu, ortalığın pislik içinde olduğunu gördüm. Buna rağmen alışverişimi hızlıca tamamlamak için tuzlu fıstık almak istedim.

Ürünü alacağım reyonda görevli olmaları gereken personellerin beş altı kişi halinde bir arada toplanıp kendi aralarında kaş, bıyık üzerine sohbet ettiklerine şahit oldum. Mağazaya müşteri gelip gelmemesiyle ilgilenmedikleri, müşteriyi karşılamak veya yardımcı olmak gibi bir dertlerinin olmadığı çok netti. Giyim kuşamları da oldukça bakımsız ve özensizdi.

Ürünü alıp kasaya yöneldiğimde, kasadaki hanımefendi tuzlu fıstığı önce gidip tarttırmam gerektiğini söyledi. Bunu bilmediğimi ve reyonda sohbet etmek yerine müşteriyi bilgilendirmeleri gerektiğini belirterek ürünü kasada bıraktım ve alışverişimi tamamlamadan çıktım. Mağaza içi hijyenin bu kadar kötü olması ve personelin hem ilgisiz hem de özensiz tavrı kabul edilebilir değil.

Firmanın internete verdiği yüksek reklam bütçesinin bir kısmını personel eğitimine ve mağaza hijyenine ayırmasını özellikle öneriyorum. Hijyen konusundaki durumla ilgili olarak ayrıca ilgili belediyeye de şikayette bulundum. Mağazadaki hijyen koşullarının iyileştirilmesini, personelin müşteriyle iletişim, görünüm ve çalışma disiplini konusunda acilen eğitilmesini ve bu şube özelinde gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.