to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lokumda Kurt Çıktı, Ücretimin İadesini İstiyorum
27.10.2025 tarihinde Sakarya Yeni Camii Makbul şubesinden 120,81 TL’ye çikolatalı lokum satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra lokumun içinde kurtlandığını fark ettim. Ürünün fişi elimde yok, ancak üzerinde “2908128 009307” kodu bulunan etiketi saklıyorum ve ürünü de iade veya inceleme için muhafaza ediyorum.
Aynı şubede daha önce de farklı bir üründe (çekirdek) küflenme problemi yaşamıştım. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
