to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Zahmetli İade Süreci
Ürün hasarlı geldi. Kutu çok özensiz paketlenmişti. Gelen ürünlerden biri patlamış ve bütün şekerlemelere sinmişti. Ürün iadesi talep ettim. Ürünün yerine yenisini göndermeyi reddettikleri gibi, ürünü kargoyla geri göndermemi istediler. Yurtiçi Kargo müşteri numarası verdiler. Hem hasarlı ürün gönderiyorlar hem de uzun bir yol gidip kargoya teslim etmemiz gerektiğini söylüyorlar. Kargoyu yönlendirmelerini istedim, ona da yanaşmadılar. Halktan Gıda’dan aldığım hiçbir üründe bunları yaşamadım. Resimler ve yazışmalar ektedir. Bakabilirsiniz. Güven vermeyen bir firma.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
Koşulsuz müşteri memnuniyeti diyorsunuz bana iade kodu verip Yurtiçi Kargo'ya kadar götürmemi istiyorsunuz. Nasıl memnun kalacağız.
Çözümendi.
Teşekkürler
