Siparişimin Durumu Ve Kargo Bilgilendirmesi Hakkında Cevap Alınamaması

Mai Studios giyim firmasının internet sitesi üzerinden 25 Mayıs tarihinde Petunya Ekoseli Yeşil Crop Etek Takım (MS6418) için yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ürünün nerede olduğuna, kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın ne mail adresine ne de 0850 241 76 24 numaralı telefon hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir bilgi paylaşılmaması ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili durumumun ivedilikle kontrol edilmesini, tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek için firma tarafından benimle iletişime geçilmesini istiyorum.




