Mai Studios Co.’da İade İşlemi Aylarca Gecikiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Mai Studios Co.’dan verdiğim MS29163 numaralı siparişim için iade sürecim yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı. Ürünü 28.08.2026 tarihinde kargoyla iade ettim, 02.09.2026 tarihinde de kargomun firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücreti yatmayınca 23.09.2026 tarihinde tekrar durumu bildirdim ve bana iademin “sıraya alındığı” söylendi. Bu açıklamadan sonra ise WhatsApp destek hattından da e-posta üzerinden de bir daha hiçbir geri dönüş alamadım. Şu an için yaklaşık 700 TL tutarındaki iadem gamze G**** adına oluşturulan bu sipariş için hala tarafıma ödenmedi.

Defalarca durumu hatırlatmama rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme yapılıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişime ait iade işleminin acilen tamamlanarak yaklaşık 700 TL’lik tutarımın hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.