to read complaints and reviews, or file yours.Mai Collection Kargom Teslim Edilmedi, Ürünüm Haksız Yere İade Edilmiş Görünüyor!
13 Temmuz'da vermiş olduğum sipariş 14 Temmuz’da kargoya verildi. Bugün 21 Temmuz ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Kargo günlerdir hareketsiz. Sabah dağıtıma çıkarıldı diye bir SMS geliyor ancak ne gelen var ne giden! Az önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm statüsü iade edildi diye görünüyor dedi. Benim uygulamamda böyle bir şey görünmediği gibi iade talebinde de bulunmadım. Ürünümün en kısa zamanda teslim edilmesini istiyorum.
Müşteri memnuniyeti anlayışından ne ara böyle bir anlayışa döndü bu sistem acaba? Bu kadar sorunlu bir kargo firmasını sistemde tuttuğunuza değiyor mu gerçekten?
Firmanın müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımını da şu görseli ekleyerek buraya bırakıyorum. Sadece internet üzerinden satış yapan bir firmanın müşteriye yaklaşım tarzı bu olmamalı. Sonuç olaraki siparişi iptal ettim.
