Kargo Takip Bilgisi Alınamadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Mai Co internet sitesi üzerinden cumartesi günü giyim ürünleri siparişi verdim. Ancak mail adresimde yaşanan bir hata nedeniyle kargo sürecini ve siparişimin durumunu hiçbir şekilde takip edemiyorum. Bu sorunu iletmek ve çözüm bulmak için günlerdir WhatsApp iletişim hattınızdan defalarca kez yazmama rağmen net, açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Tarafıma ürünlerin kargoya teslim edildiği söylendi, ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin nerede olduğu, kargoya gerçekten verilip verilmediği ve tahmini teslimat süresi gibi konularda hiçbir bilgiye sahip değilim. Göktürk / İstanbul adresine gelmesi gereken bu siparişimle ilgili bilgi alamıyor olmam ve müşteri hizmetlerinizin günlerdir yanıt vermemesi ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturmaktadır.

Ayrıca internet üzerinde markanız hakkında benzer şikayetleri görmüş olmam endişemi daha da artırdı. Şu ana kadar yaptığım hiçbir online alışverişte bu kadar iletişim problemi yaşamamıştım ve bu durum markanız adına benim için ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü.

Siparişimle ilgili güncel durumun acilen kontrol edilerek doğru iletişim bilgilerime işlenmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.