to read complaints and reviews, or file yours.İftar Menüsü Zorunluluğu Hayal Kırıklığı Yarattı
Mahsun Usta Halkalı'ya uzun zamandır tercih ettiğim ve severek geldiğim bir işletmeydi. Ancak dün akşam yaşadığım durum hayal kırıklığı yarattı. Akşam saatlerinde sadece iftar menüsü servis edildiği söylendi ve normal menüden sipariş vermemize izin verilmedi. Daha önce böyle bir uygulama ile hiçbir yerde karşılaşmadım. Müşterilere seçenek sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum, özellikle iftar yapmayan veya farklı bir tercih yapmak isteyenler için olumsuz bir deneyim yaratıyor. Müşteri memnuniyeti göz ardı edilmiş ve esneklik sağlanmamış. Bu durum, müşteri odaklı bir işletmeye de yakışmıyor.
Değerli Bircan Hanım, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uzun süredir bizi tercih eden bir misafirimizden böyle bir geri bildirim almak bizim için önemlidir. İftar dönemlerinde uygulanan menü düzenlemeleri, operasyonel planlama ve yoğunluk sebebiyle yapılmaktadır; ancak farklı beklentileri olan misafirlerimiz için daha esnek çözümler sunabilme konusundaki görüşünüzü dikkatle not aldık. Paylaştığınız değerlendirme, hizmet anlayışımızı geliştirmek adına bizim için yol göstericidir. Bizimle iletişime geçmeniz halinde konuyu daha detaylı ele almayı ve memnuniyetinizi sağlayacak bir yaklaşım sunmayı isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
