Magnum Sandviç Badem Dondurmasında Bisküvi Katmanı Eksik

02.06.2026 tarihinde Gümüştepe Mahallesi’nde bulunan Özkan Market’ten Magnum Sandviç Badem 140 ml (88,7 g) dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda, dondurmanın bir tarafında bulunması gereken bisküvi katmanının tamamen eksik olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde paketlenmişti ve hatayı ürünü ilk kez açtığım anda fark ettim, bu nedenle sorunun üretim veya kalite kontrol aşamasında oluştuğunu düşünüyorum.

Magnum gibi kalite standartları yüksek bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ürüne ait fotoğrafları da ekleyerek durumu belgeliyorum. Elimde ürünün poşeti duruyor, ancak ödeme fişim yalnızca QR kodla ödediğime dair kayıt şeklinde mevcut.

Benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerine daha fazla özen gösterilmesini rica ediyorum. Magnum markasına olan güvenimin sarsılmaması için konunun dikkatle incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.