Magnum Mini Badem Dondurmalarında Kalite Sorunu Ve Bozulmuş Ürün Şikayeti

Magnum mini badem 6’lı dondurmalarda son zamanlarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bugün Eyüp/İstanbul Flatofis’teki Happy Market’ten aldığım pakette dondurmalar paketten buzlanmış şekilde çıktı, çikolatanın neredeyse hiç tadı yoktu ve dondurmanın içi pütürlü, lezzetsiz bir yapıdaydı. Son kullanma tarihi Mart 2028 olmasına rağmen ürün sanki bozulmuş gibi bir his veriyor.

Bu ürünü ikinci alışım, ilk aldığım pakette de tat ve doku olarak bir sorun vardı ancak bugün aldığım paket çok daha kötü durumdaydı. Sorun tek bir çubukta değil, açtığım birden fazla dondurmada aynı şekilde kendini gösterdiği için genel bir üretim ya da saklama problemi olduğunu düşünüyorum. Bozulmuş olabileceği endişesiyle açtığımız sorunlu dondurmaları çöpe atmak zorunda kaldık, kalan kapalı ürünleri de yarın markete götürüp iade veya değişim talep etmeyi planlıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım hayal kırıklığının karşılanmasını, bu seriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum. Magnum markasına olan güvenimin yeniden sağlanmasını istiyorum.