Magnum Mini Dondurmalarda Kalite Sorunu: Çikolata Kırık Ve Tat Bozuk

Yaklaşık iki gün önce Mopaş zincir marketten satın aldığım Magnum Mini Bademli ve cookielı karışık paketteki ürünlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Kutuyu açtığımda dondurmaların bir kısmının üzerinin tamamen buzlandığını, dış çikolata kaplamasının paramparça olduğunu ve tadının da bozuk, bayatlamış gibi geldiğini fark ettim.

İçindeki kremanın dokusu da normalden farklıydı; süngerimsi bir yapıdaydı, içinde boşluklar vardı ve tadı da oldukça kötüydü. Paketin içindeki 6 dondurmadan 3’ü bu şekildeydi, diğer 3’ü ise hâlâ duruyor ve açmaya çekiniyorum.

Şu ana kadar ne markete ne de Magnum müşteri hizmetlerine başvurmadım, ilk olarak durumu buradan iletmek istedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozuk olan ürünlerin misliyle tarafıma karşılanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerin incelenerek aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.