to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Küflü Dondurma Satışı Ve Sağlık Riski Nedeniyle Hayal Kırıklığı!
28.10.2025 tarihinde Küçükçekmece Biçen Market’ten aldığım Algida Magnum Badem Sade 6’lı paket dondurmanın içi tamamen küflüydü. Durumu market müdürüne ilettim, bana yeni ürün vermeyi teklif etti ancak açtığı diğer kutuların da tamamı aynı şekilde küflü çıktı. Bu kadar bozuk ürünün markette satışta olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Dondurmanın hem görüntüsü hem de sağlıksız olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik bu dondurmayı çocuklarım yiyebilirdi ve sağlıkları ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi. Bu tür ürünlerin market raflarında yer almaması ve gerekli kontrollerin daha sıkı yapılması için Algida ve marketten açıklama ve çözüm bekliyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Magnum Bademli Mini kutu dondurmayı Biçen marketten aldım. Ürün küflü ve erimiş şekildeydi, bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce şikayet oluşturdum. Magnum yetkilileri bana telafi amaçlı bir kupon kodu gönderdiler, fakat Migros alışverişimde bu kod geçersiz çıktı ve kullanamadım. Durumu ekran kaydıyla birlikte müşteri hizmetlerine mail attım, ancak hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem sağlığımızı riske atan bir ürünle karşılaştım hem de verilen sözler tutulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için geçerli ve düzgün bir kupon kodu talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
