Bozulmuş Magnum Dondurması, Telefon Yanıtı Gelmedi

Geçen hafta cumartesi günü bir adet Magnum dondurma aldım. Dondurmayı açtığımda ucunda delik olduğunu ve üzerindeki çikolatanın bozulmuş gibi kötü göründüğünü fark ettim. Ürün hem görüntü olarak hem de güven vermediği için yiyemedim.

Durumu Instagram üzerinden Magnum hesabına yazarak bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, özür mahiyetinde ürün gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma telefon veya yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.