Magnetcraft.co Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 4.380 TL İadesi!

25 Ocak tarihinde Magnetcraft.co internet sitesi üzerinden 3D tasarım kalemi ve jet oyuncak içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram #5595 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.380 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair sadece bir e-posta aldım, bunun dışında ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

O günden bu yana WhatsApp hattı, Instagram hesabı üzerinden mesaj ve arama yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne telefon numaralarına ne de sosyal medya hesaplarına yazdığım halde firmadan tek bir cevap gelmedi. Bu kadar takipçisi olan bir hesabın bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim 4.380 TL’nin iadesini veya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.