Hastane Hizmetleri Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Ankara Özel Magnet Hastanesi Kadın Doğum Bölümündeki a. Hanımın özgeçmişine dayanarak hastane tercihimi Magnet Hastanesi olarak belirledim. 40 bin tl olan doğum paketini aldık. Paket içeriklerinde görünen ayrıntılı ultrason zamanı geldiğinde cihazlarının hastanede olmadığı başka bir yerde yaptırmam gerektiği söylendi. Ben Magnet hastanesine paket kapsamında bu hizmetin bedelini ödedim fakat bunu devlet hastanesinde yaptırmak durumunda kaldım. Daha sonra biz hastaneden paketi alırken D***** a. H**** dışında kadın doğum bölümünde y. B** de vardı. y*beyin de öz geçmişinin bize güven vermesi paketi almamız nedenlerindendi. A. Hanımdan kaynaklı hastaneyi tercih ettiğimizi belirttik fakat aksi bir durumda a. Hanımın hastalık durumu veya başka bir özel durumu olması halinde doğumu y. Beyin gerçekleştireceği konusunda bize güvence verildi. Devlet Hastanesinde bana riskli gebelik demeleri nedeni ile Özel Magnet Hastanesindeki a. Hanımın da aynı şekilde risk görmesi dahilinde a. H**** bana her hafta düzenli kontrole gelmem gerektiğini söyledi. A. H**** ile diğer kadın doğum doktorları y. Beyin ayrılması üzerine haftalarca kadın doğum doktorları kalmadığı için randevu verilmedi. Hastane tarafından doktorların ayrıldığı bilgisi verilmediği gibi sürekli izinli oldukları gerekçeleri ile tedavim aksatıldı. Riskli gebelik grubunda olduğumu hastane müdürü D**** Ü**** ın da bilmesine rağmen sürekli bahaneler sunup benim ve bebeğimin sağlığı tehlikeye atılmıştır. Daha sonra hastaneye olan güveni kaybetmiş olmamdan memnun olduğumuz a. H**** sebebi ile seçtiğimiz hastaneden doktorumuzun ayrılması sebebi ile ek olarak hastanede kadın doğum doktorları kalmaması muayene olacak kimseyi bulamamış olmam nedeni ile paket iptalini istedik. Resmi olarak ayrılış evrakları imzalandı fakat yönetim bize evrakları vermedi. Eşim ve ben imza attığımız bir şeyi nasıl alamayız diye tepki gösterdik ben buradayım diyerek D**** Ü**** ve sekreteri evrakı vermediler. Bize söylenen 5 gün geçtikten sonra ücretimiz ödenmedi. D**** B** nadiren telefonlara cevap verip sürekli diğer hafta demiştir. Daha sonra D**** B** bize Ödeme bekleyen birçok hasta var sizde sıranızı bekleyeceksiniz demiştir. Bu hastane kaç kişiyi mağdur etti ki hastaları ödeme için sıraya koydular? Birçok şikayet platformlarında insanları mağdur edip paralarını geri ödemedikleri apaçık ortadadır. Bu hastane neden hastaların ödemelerini yapmıyor? Bu kadar ödeme bekleyen hastanın parası nerede?