1400 TL Ücretli Sipariş Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik

23 Aralık 2025 tarihinde Magnet Bastır web sitesi üzerinden kart ile ödemesini yaparak aplikli 9'lu fotoğraf siparişi verdim ve toplamda 1.400 TL ödedim. Sipariş numaram MAG5488NET. Siparişi özellikle eşimin 5 Ocak doğum günü için verdim ve sitede 6–8 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu.

Ancak bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 1 aydır hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden 4–5 kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Her seferinde ham madde tedariği sebebiyle gecikme olduğu söylendi. Şu anda ise WhatsApp üzerinden tekrar yazmak istediğimde mesajlarım iletilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Sitede paylaşılan müşteri memnuniyeti hikayelerini gördükten sonra bu kadar iletişimsiz ve umursamaz bir yaklaşım ile karşılaşmayı beklemiyordum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen hazırlanıp gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.400 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.