Magnetbastir Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

24 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Magnetbastir” sayfasından toplam 36 adet magnet siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğinde ekstra 100 TL talep edildiği için ödemeyi EFT ile peşin yapmayı kabul ettim ve aynı gün İş Bankası’nda Mak Yazılım adına kayıtlı IBAN hesabına toplam 360 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası benden dekont ve baskısı yapılacak fotoğraflar istendi, ben de dekontu ve fotoğrafları kendilerine ilettim.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Sayfaya yazdığımda bayram yoğunluğu olduğunu ve kargo ile sorun yaşadıklarını, bu nedenle gecikme yaşandığını, ürünümün baskıda olduğunu söylediler. Buna rağmen yaklaşık on gün daha bekledim ancak siparişim yine kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip numarası da iletilmedi. Devamında, siparişimin akıbetini ve artık ürünleri değil ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirten bir mesaj yazdım ancak bu mesajım sadece “görüldü” olarak kaldı. Daha sonra gönderdiğim mesajlara ise hiç cevap verilmedi ve okunmadı bile. Bir ayı aşkın süredir ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu süreç sonunda firmanın güven vermeyen ve mağduriyet oluşturan bir tutum içinde olduğunu düşünüyorum. Magnetbastir sayfasından verdiğim siparişe istinaden Mak Yazılım adına ait hesaba havale/EFT ile ödediğim 360 TL’nin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Siparişe ilişkin banka dekontu ve Instagram yazışmalarına ait ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.