to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Bilgi Yok, İade Talep Ediyorum
13 Mart 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Magly markasının kendi internet sitesinden 72’li manyetik blok seti siparişi verdim. Toplam 2.333 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve #mgly10898 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme maili ne de SMS tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için sitede belirtilen telefon numarasını aradığımda “kullanılmıyor” uyarısı alıyorum. Gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İnternette araştırdığım kadarıyla sitenin güvenilir olduğu yazıyor ancak yaşadığım bu iletişimsizlik ve bilgi eksikliği beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünüm gönderilecekse kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, 13 Mart 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Magly internet sitesinden 72’li manyetik blok seti siparişinizi verdiğinizi ve 2.333 TL tutarını banka kartınızla ödeyerek #mgly10898 numaralı siparişinizi oluşturduğunuzu not ettik. Siparişinizle ilgili hiçbir bilgilendirme maili veya SMS almadığınız, telefon numarasının çalışmadığı ve gönderdiğiniz e-postalara yanıt alamadığınız için yaşadığınız iletişimsizlik ve belirsizlikten ötürü çok üzgünüz. Şikayetiniz üzerine siparişinizi hemen kontrol ettik ve ürününüzü en kısa sürede kargoya vermek için gerekli adımları başlattık. Kargo işlemi tamamlandığında, size ait takip numarasını aynı mesaj kanalında paylaşacağız, böylece gönderiminizi anlık olarak takip edebileceksiniz. Herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, ödediğiniz tutarın iadesi için de süreci hızla yürütmeye hazırız. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için tüm ekibimizle birlikte çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelişmelerden sizi haberdar edeceğimizi bildiririz. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve sms ile bilgilendirme iletilecektir. Sevgiler, Magly Ailesi
