to read complaints and reviews, or file yours.Siparisverin.com'la İletişimsizlik Ve 1300 TL İade Talebi
Siparisverin.com üzerinden Magly 72 parça manyetik blok ürününü 6 Nisan tarihinde EFT ile 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeden sonra ilk sipariş oluşturduğum anda WhatsApp üzerinden bana dönüş yapıldı, ancak o günden sonra ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Defalarca WhatsApp’tan yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, ayrıca şu anda siteye de giriş yapamıyorum. Ürünüm kargoya bile verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Ödemeyi yaptığım halde ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı ve mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1300 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura ve garanti bilgilerinin görsellerini paylaşıyorum
Sayın Şule Hanım, Öncelikle, 6 Nisan’da yaptığınız 1300 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşacağız. Bizlere her zaman mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
Magly markası indirim kuponu verdi web sitesinden teşekkür ederim. Ancak benim problemim sizinle değil www.siparisverin.com üzerinden sipariş vermiştim tarafınıza da bilgi verdim.
Siparişverin.com dan manyetik blok aldım 1299 TL'ye ürünü göndermediler muhatap da yok çocuk bekliyor