to read complaints and reviews, or file yours.Magly Yanlış Ürün Siparişi İptali Ve İade İsteği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Magly üzerinden manyetik blok ürününden oluşan bir sipariş verdim ancak yanlış ürünü seçtiğimi fark ettiğim için siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram #mgly4075 ve siparişi yaklaşık 1 gün önce oluşturdum.
Bu talebimi iletmek için müşteri temsilcisine telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hat kullanılmıyor ya da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaştım fakat oradan da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yanlış verdiğim bu siparişin acilen iptal edilmesini, ürün kargoya verilmeden sürecin durdurulmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Serkan Bey, Siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim zorlukları için içtenlikle özür dileriz. Yanlış ürünü seçtiğinizi fark edip iptal talebinde bulunmanız tamamen anlaşılır bir durum ve bu talebinizi en kısa sürede değerlendirmek için çalışıyoruz. Siparişinizin aynı gün içinde kargoya verilmesi yönündeki talebiniz bize ulaşmıştı ve bu doğrultuda siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. Bu aşamadan sonra iptal işlemi yapamıyoruz, ancak ürün size ulaştıktan sonra ücretsiz iade sürecini başlatabilirsiniz. İade işlemi tamamlandığında ödediğiniz tutar en kısa sürede hesabınıza iade edilecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek için buradayız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu ileti üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi
Teşekkürler
