to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamayan Sipariş Mağduriyet Yaşıyor
Magly internet sitesinden cumartesi günü, 14.12 tarihinde gündüz saatlerinde misafir kullanıcı olarak 72 parça manyetik blok siparişi verdim. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen siparişin kargoya verildiğine dair ne bir SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir sipariş numarası bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca sipariş ve kargo bilgilerimin açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Derya Hanım, 14 Aralık Cumartesi günü verdiğiniz 72 parçalık manyetik blok siparişinizin durumu hakkında henüz bir bilgilendirme almadığınız ve bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin güncel durumunu hemen kontrol ediyor ve en kısa sürede kargo bilgilerinizi sizinle paylaşıyoruz. Kargonun ne zaman elinizde olacağına dair net bir tarih ve takip numarasını en kısa zamanda size SMS ve e‑posta yoluyla ileteceğiz. Bu süreci yakından takip edeceğiz ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bize ulaşın. Sevgiler, Magly Ailesi
Magly’den yaptığım alışverişte siparişim kargoya verildiğine dair hiçbir mesaj almamıştım ve ayrıca ürünümün içinde eksik parça vardı. Bunun üzerine Instagram sayfalarından kendilerine ulaştım ve durumumu anlattım. Mesaj atar atmaz hem eksik parçam için hemen dönüş sağladılar hem de kargo sürecimle ilgili anında bilgilendirme yapıldı. Hemen ardından kargodan da mesaj geldi ve ürünümün kargoya verildiğini öğrendim. İlgi ve alakalarından, hızlı geri dönüşlerinden ve eksik parçayı da hemen telafi etmelerinden dolayı Magly ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum.
